Takaisinmaksukäytäntö

Jos haluat reklamoida vahingoittunutta tai viallista tuotetta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse lisäohjeiden saamiseksi. Ilmoita meille sähköpostitse osoitteeseen info@docklandet.se ennen tavaroiden palauttamista.

 Ruotsissa sinulla on 3 vuoden valitusoikeus, ja sinun on otettava meihin yhteyttä 2 kuukauden kuluessa siitä, kun olet havainnut vian. Ruotsin kuluttajavirastosta: "Jotta tavaran voidaan katsoa olevan virheellinen, vian on oltava alkuperäinen. Alkuperäinen vika on vika, joka oli olemassa jo silloin, kun ostit tai vastaanotit tavarat. Virheen ei tarvitse olla välittömästi havaittavissa. Se voi olla alkuperäinen vika, vaikka vika ilmenisi jonkin ajan kuluttua. Tavarassa ei katsota olevan virhettä, jos olet itse aiheuttanut virheen esimerkiksi käyttämällä sitä väärällä tavalla.""

Jos valitus hyväksytään, oikea tuote lähetetään. Jos tuotteen valmistus on lopetettu, sinulle voidaan joko pyytää vaihtoehtoista tuotetta tai palautamme palautuksen tai koko tilauksen summan ja maksamme palautuksen postikulut. Myymme tuotteita, joilla on korkeat hygienia- ja steriiliysvaatimukset. Jos lähetys on ilmeisen virheellinen, pyydämme siksi olemaan valppaana tuotteen ja tarvikkeiden kanssa. Kun avaat pakkauksen, tutustu tuotteeseen huolellisesti, ja jos epätodennäköisessä tapauksessa on vaurioita, dokumentoi ne ennen käyttöä tai mahdollista palautusta.

Vahingot ja väärät lähetykset ovat harvinaisia. Jos kyseessä on vähäinen yksityiskohta, joka on vahingoittunut tai väärä, asiakkaalle tarjotaan korvausta varaosan muodossa virheen korjaamiseksi, toiseksi palautetaan osa tuotteen hinnasta, kolmanneksi korvaava tuote ja neljänneksi harkitsemme palautusta. Kaikki palautukset ja valitukset arvioidaan yksilöllisesti, kun asiakkaaseen on oltu yhteydessä sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti. Riitatapauksissa noudatamme aina ARN:n suosituksia.

Palautusosoite:

Dalarna Exclusive AB

Jaktstigen 20
78450 Borlänge

Seksilelut ovat tavaroita, joiden pakkaus ei saa rikkoutua, jotta palautus voidaan hyväksyä hygieniasyistä. Yleisesti ottaen seksilelujen, kuten seksinukkejen, osalta meillä on asiakkaitamme kohtaan velvollisuus taata käyttämätön tuote. Laatikko on mahdollista avata ja tuote voidaan tarkastaa, mutta nukkea ympäröivän muovin on oltava ehjä palautettaessa, eikä nukkea saa purkaa pakkauksesta tai nostaa siitä.Kuluttajana sinulla on Ruotsin lain mukaan oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.. Tämä koskee varastosta toimitettuja tilauksia. HUOM! Älä käytä "ilmastointiteippiä" pakkaamiseen. Sinä asiakkaana olet vastuussa alkuperäisistä toimituskuluista ja mahdollisista palautuskuluista, kun vedotat peruuttamis- tai vaihto-oikeuteen. Osoitteessa Docklandet.Sinulla on 14 päivän avoin ostoaika ja 14 päivän vaihto-oikeus. Peruuttamisaikaa sovelletaan siitä päivästä alkaen, jona vastaanotat tuotteen. Peruutusoikeutta tai avointa osto-oikeutta käytettäessä ostosumma palautetaan samalla maksutavalla kuin osto. Pidätämme oikeuden tutkia tuotteen kunnon ennen hyvityksen suorittamista. Jos huomaat, että tuotteessa on jokin vika / kauneusvirhe, siitä on ilmoitettava 14 ensimmäisen päivän kuluessa. Voit halutessasi palauttaa tuotteen meille itse, tai voimme varata noutoajan kanssa DHL.

Osoitteessa tehtaalta lähetetyt räätälöidyt nuket Ruotsin lainsäädännön mukainen peruutusoikeus ei ole voimassa: "Peruuttamisoikeus ei koske kaikentyyppisiä ostoksia. Se ei esimerkiksi koske henkilöä, joka ostaa lomamatkan tai mittatilaustyönä valmistetun tuotteen."Jos nukke on vielä tuotannossa, voit peruuttaa tilauksen, mutta sinulta veloitetaan 20 % ostosummasta. Tämä sääntö koskee kaikkia merkkejä. Jos nukke on valmis lähetettäväksi, peruutusoikeus raukeaa.

EU:n asiakkaita EU:ssa suojaavat paikalliset EU-säännöt, kun he ostavat tavaroita verkosta kaupoista, jotka ovat Docklandet. Nämä kaupat, mukaan lukien Docklandet niiden on esitettävä kaikki asiaa koskevat säännöt asiakkailleen.

EU:n lainsäädäntö edellyttää, että linkitämme verkkosivustoltamme EU:n verkkovälitteiseen riidanratkaisufoorumiin: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Huomaat, että edellä kuvattu palautus- ja peruutusehtomme on identtinen EU:n lainsäädännön kanssa.

Jos et ole varma, oletko oikeutettu vaihtoon tai palautukseen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@docklandet.se. Virheelliset palautukset lähetetään takaisin asiakkaalle postikulujen ennakkomaksua vastaan. Lisätietoja saat lukemalla Tietoa meistä, F.A.Qtai tietoa seksinukeista.