Toimitus ja käsittely

Ilmainen toimitus

Tarjoamme aina ilmaisen toimituksen kotiinkuljetuksen Ruotsi ja muissa Pohjoismaissa (Norja, Suomi, Tanska). Lähetämme myös Saksa, Puola, Viro, Latvia ja Liettua ja loput EUja myös YHDYSVALLAT, Kanada, Yhdistynyt kuningaskuntaja Sveitsi. Toimitus suoraan kotiovellesi PostNordin kautta, DHL, UPS tai Schenker, postinumerosta riippuen. Toimitusehdoista riippumatta kaikki varastosta lopulliseen määränpäähän tehdyt tilaukset toimitetaan yleensä 2-4 työpäivän kuluessa. Kun pakettisi saapuu kotikaupunkiisi, kuljetusasiamies ottaa sinuun yhteyttä ja varaa sinulle ajan kotiinkuljetusta tai noutoa varten. Voit halutessasi jättää paketin kotiovellesi, vaikka et olisikaan kotona. Voit myös halutessasi noutaa paketin itse asiamieheltä. Paketin sisältö ei näy ulkopuolelta, eikä logomme tai muu teksti, joka voisi paljastaa paketin sisällön, ole näkyvissä.

Pikatoimitus

Kokoelmassamme pikatoimitus tarjoamme monia erilaisia nukkeja nopealla toimituksella. Normaali toimitusaika on 2-4 arkipäivää ja toimitamme nuket joko omasta varastostamme osoitteessa Borlänge tai kumppanimme EU-varastosta. Jos tilaus tehdään ennen klo 13:00, toimitus voidaan yleensä tehdä seuraavana päivänä, jos kyseessä on nukke, joka on meillä kotona osoitteessa Borlänge. Lähetämme yleensä DHL, UPS tai TNT.

Toimitus tehtaalta

HUOM! On olemassa huijarimyymälöitä, jotka markkinoivat räätälöityjä tuotemerkillä varustettuja nukkeja nopealla toimituksella (3-5 päivää) valmistuksen jälkeen. Tämä on suoranainen huijaus, sillä KAIKKI nuket valmistetaan Kiinassa ja nuken lähettäminen kestää tietenkin paljon kauemmin kuin muutaman päivän. Kaikkien valmistajien normaali toimitusaika (tuotannon jälkeen) on 3-5 viikkoa, ei 3-5 päivää.

Jos olet tilannut räätälöidyn nuken tai nuken, jota meillä ei ole pikatoimituksena, nukke lähetetään useimmissa tapauksissa suoraan tehtaalta. Periaatteessa kaikki seksinukkeja valmistavat tehtaat sijaitsevat Kiinassa. Normaali toimitusaika Kiinasta on 3-5 viikkoa. Voimme tarjota myös lentotoimitusta Kiinasta, joka kestää noin 1-2 viikkoa, mutta maksaa 3000 kruunua lisää. Useimmissa tapauksissa se on UPS joka hoitaa toimituksen. Kun paketti on lähetetty, päivitämme tilauksesi seurantanumeron. Kun paketti toimitetaan Aasiassa, tietoja ei päivitetä. Tiedot päivitetään vasta, kun paketti saapuu EU:hun. Kirjoitamme tämän, koska saamme paljon sähköpostiviestejä asiakkailta, jotka ihmettelevät, miksei se ole mahdollista. UPS päivittää toimitustiedot.

HUOMIO!Se ei auta nalkuttaa meille tai UPS että toimitus tehtaalta on hidas tai että haluat lisätietoja siitä, missä päin Aasiaa paketti on. Saamme viikoittain paljon sähköpostiviestejä innostuneilta asiakkailta, jotka haluavat tietää toimituksensa tilan. Emme me emmekä UPS näkee tarkalleen, missä paketti on tehtaalta toimitettaessa. Ymmärrämme, että olet odottava, hieman kärsimätön ja ehkä huolissasi, sillä nuket ovat kalliita yksinoikeustuotteita. Kuitenkin, yksikään paketti ei katoaOlemme lähettäneet Kiinasta tuhansia nukkeja, eikä yksikään nukke ole kadonnut matkan varrella tai jäänyt jonnekin jumiin. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että näin tapahtuisi, me olemme Docklandet joka ottaa vastuun ja varmistaa, että saat uuden nuken tai rahasi takaisin! Jos lähetys juuttuu tulliin pitkäksi aikaa, me tai valmistaja voimme lähettää sinulle uuden nuken ja me huolehdimme toisesta nukesta, kun se on päässyt tullista läpi. Näin tapahtuu kuitenkin hyvin harvoin.

Tulli

Et maksa tullia seksinukke. Kaikki pikatoimitusnuket lähetetään varastostamme osoitteessa Borlänge tai toisesta EU:n varastosta. Ei ole vaaraa, että mikään nopean toimituksen nukkeistamme juuttuu tulliin. Kiinassa sijaitsevasta tehtaasta lähetetyt lähetykset saatetaan kuitenkin tarkastaa, ja toimitus voi viivästyä 1-3 viikkoa.Suoraan tehtaalta/Kiinasta lähetetyt lähetykset lähetetään aina yhdessä kontissa. Tämä tarkoittaa, että pakettisi lähetetään aluksi meidän yrityksemme nimellä eikä sinun nimelläsi. Tullitarkastuksen sattuessa se on siis meidän (Docklandet) vastaanottajana eikä sinua asiakkaana. Vasta kun paketti on saapunut EU:n alueelle, se lähetetään sinulle. Tulli ja verot on maksettu etukäteen ja ne sisältyvät nuken hintaan!

EU:n ulkopuolisiin asiakkaisiimme sovelletaan kuitenkin erilaisia toimitus- ja tulliehtoja. Muun muassa Norjasta ja Sveitsistä tulevien asiakkaiden on maksettava oman maansa tulliviranomaisten mukainen tulli-/alv-maksu juuri siksi, että nämä maat ovat EU:n ulkopuolella. Tämä koskee sekä Euroopassa sijaitsevista varastoista että Kiinassa sijaitsevista tehtaista lähetettäviä tilauksia. Tästä syystä tehdastilaukset lähetetään Kiinasta pikatoimituksella: maksat arvonlisäveron paketin maahantuonnin yhteydessä, mutta sinun ei tarvitse maksaa ylimääräistä nopeammasta toimituksesta. Toimitusaika on tällöin yleensä 12-15 päivää.

Rahtivauriot

Jos tavarasi vahingoittuvat kuljetuksen aikana, sinun on dokumentoitava vahinko ja ilmoitettava siitä välittömästi tavarasi toimittaneelle kuljetusyritykselle. Ota sitten yhteyttä meihin osoitteessa Docklandet kauttainfo@docklandet.se. On erittäin harvinaista, että nuket vahingoittuvat toimituksen aikana, ne on pakattu hyvin.

Muut ongelmat toimituksen aikana

Ymmärrämme, että ihmiset ovat hyvin innoissaan ja voivat myös olla hieman huolissaan, kun kyseessä on niin suuri ja kallis tuote, joka kuljetetaan puolen maapallon halki. Olemme lähettäneet paljon nukkeja, eikä yksikään paketti ole koskaan kadonnut, jäänyt jumiin pitkäksi aikaa, varastettu tai muuta vastaavaa. Asiakkaana voit aina luottaa täysin siihen, että saat tilaamasi tuotteen. Otamme aina täyden vastuun tilauksestasi, ja tavarantoimittajamme ja kuljetusyrityksemme ovat vakuutettuja.

Kerää itsesi

Voit noutaa nuken itse meiltä osoitteessa Borlänge jos haluatte. Nukkea on tietenkin mahdollista katsoa ja tunnustella ennen ostamista. Meillä on monia varastossa ja myös pystytetty meidän Borlänge. On myös mahdollista tilata nukke osoitteeseemme ja noutaa se paikan päältä! Jos haluat tätä, kirjoita siitä kommentti tuotesivun viestikenttään.

Pakettien seuranta;

Toimittajasta riippuen lähetyksen seurantaan on tarjolla erilaisia palveluja. On olemassa hyvä sivusto, joka kerää seurantatietoja eri kuljetusyrityksiltä, joita käytämme usein;www.parcelsapp.com/sv/tracking