Toimitus ja käsittely

Ilmainen toimitus

Tarjoamme aina ilmaisen toimituksen kotiinkuljetuksella Ruotsi ja muihin Pohjoismaihin (Norja, Suomi, Tanska). Toimitamme myös Saksaan, Puola, Viro, Latvia ja Liettua samoin kuin loputkin EUja myös USA, Kanada, Iso-Britanniaja Sveitsi. Toimitus suoraan ovelle PostNordin kautta, DHL, UPS tai Schenker, postinumerosta riippuen. Toimitusehdoista riippumatta kaikki tilatut tilaukset toimitetaan varastosta määränpäähän yleensä 2-4 arkipäivän sisällä. Kun pakettisi lähestyy kaupunkiasi, rahdinkuljettaja ottaa sinuun yhteyttä kotiinkuljetuksen tai noudon varaamiseksi. Voit valita paketin jättämisen kotiovellesi, vaikka et olisi kotona. Voit halutessasi noutaa paketin myös itse välittäjältä. Pakkauksen sisältö ei näy ulkopuolelta, eikä myöskään logoamme tai muuta sisällön paljastavaa tekstiä näy.

Pikatoimitus

Mallossamme pikatoimitus tarjoamme monia erilaisia ​​nukkeja nopealla toimituksella. Normaali toimitusaika on 2-4 arkipäivää ja lähetämme nuket joko omasta varastostamme Borlänge tai kumppanimme EU-varastosta.

EU:n ulkopuolisiin maihin, esimerkiksi Norjaan, toimitettaessa toimitusaika voi olla hieman pidempi. EU-varastojemme tavarat tulee sitten ensin lähettää meille Ruotsiin jatkotoimitusta varten tulli- ja tuontikäsittelyn vuoksi. Normaalisti noin 5–7 arkipäivää.

Jos tilaus tehdään ennen klo 13.00, toimitus voidaan yleensä suorittaa seuraavana päivänä, jos se on nukke, joka meillä on kotona Borlänge. Toimitamme yleensä DHL, UPS tai TNT:llä.

Toimitus tehtaalta

HUOM! On roistokauppoja, jotka markkinoivat räätälöityjä merkkinukkeja nopealla toimituksella (3-5 päivää) valmistusajan jälkeen. Tämä on suora huijaus, sillä KAIKKI nuket valmistetaan Kiinassa ja tietysti nuken lähettäminen kestää paljon kauemmin kuin muutama päivä. Kaikista merkeistä normaalitoimituksessa (tuotannon jälkeen) pätee 3-5 viikkoa, eli ei 3-5 päivää.

Jos tilasit erikoissovitetun nuken tai nuken, jota meillä ei ole pikatoimitukseen, nukke lähetetään useimmiten suoraan tehtaalta. Periaatteessa kaikki seksinukkeja valmistavat tehtaat sijaitsevat Kiinassa. Normaali toimitusaika Kiinasta on 3-5 viikkoa. Voimme tarjota myös lentokuljetuksen Kiinasta, joka kestää noin 1-2 viikkoa, mutta maksaa 3000 kruunua ylimääräistä. Useimmissa tapauksissa UPS hoitaa toimituksen. Kun paketti on lähetetty, päivitämme tilauksesi seurantanumerolla. Paketin toimituksen aikana Aasiassa tietoja ei päivitetä. Vasta kun paketti on saapunut EU:hun, tiedot päivitetään. Kirjoitamme tämän juuri siksi, että saamme paljon postia asiakkailta, jotka ihmettelevät, miksi UPS ei enää päivitä toimitustietoja.

HUOM!Ei auta, jos kiusaamme tai UPS , että toimitus tehtaalta on hidas tai haluat lisätietoja siitä, missä Aasiassa paketti on. Saamme useita sähköposteja odottavilta asiakkailta, jotka haluavat tietää toimituksensa tilan joka viikko. Emme me emmekä UPS näe tarkalleen missä paketti on toimituksen aikana tehtaalta. Ymmärrämme, että olet odottava, hieman kärsimätön ja ehkä huolissasi, koska nuket ovat kalliita eksklusiivisia tuotteita. Mutta yksikään paketti ei katoa, olemme lähettäneet 1000 nukkea Kiinasta, eikä yksikään nukke ole kadonnut matkan varrella tai juuttunut mihinkään. Jos näin tapahtuu vastoin todennäköisyyttä, olemme tietysti me Docklandet , jotka otamme vastuun ja varmistamme, että saat uuden nuken tai rahasi takaisin! Jos toimitus juuttuu tullitarkastukseen pitkäksi aikaa, voimme tai valmistaja lähettää uuden nuken, ja me hoidamme toisen nuken sen tullessa tulliselvitykseen.  Mutta tämä on erittäin harvinaista.

Duty

Et maksa tullia seksinukke. Kaikki nukkemme pikatoimituksena lähetetään varastoltamme Borlänge tai toisesta EU-varastosta. Ei ole vaaraa, että yksikään pikatoimitusnukkemme jää jumiin tulliin. Kiinan tehtaalta lähetetyt lähetykset voidaan kuitenkin tarkistaa ja toimitus saattaa viivästyä 1-3 viikkoa.Suoraan tehtaalta/Kiinasta lähetetyt lähetykset lähetetään aina yhdessä kontissa. Tämä tarkoittaa, että pakettisi lähetetään aluksi yrityksemme nimellä, ei sinun nimelläsi. Mahdollisen tullitarkastuksen sattuessa olemme me (Docklandet) vastaanottajana, et sinä asiakkaana. Vasta kun paketti on saapunut EU:hun, se välitetään sinulle. Olemme maksaneet tullit ja verot etukäteen ja sisältyvät nuken hintaan!

EU:n ulkopuolisille asiakkaillemme sovelletaan kuitenkin muita toimitus- ja tulliehtoja. Asiakkaiden muun muassa Norjasta ja Sveitsistä on maksettava maansa tullin mukainen tulli/alv, koska nämä maat ovat EU:n ulkopuolella. Tämä koskee tilauksia, jotka lähetetään sekä Euroopan varastoista että Kiinan tehtaista. Tämän vuoksi tehdastilaukset lähetetään pikalähetyksellä Kiinasta: olet vastuussa ALV:sta, kun tuot paketin, mutta sinun ei tarvitse maksaa ylimääräistä nopeammasta toimituksesta. Toimitusaika on tällöin normaalisti 12-15 päivää.

Kuljetusvaurio

Jos tavara on vaurioitunut kuljetuksen vuoksi, sinun on dokumentoitava vaurio ja ilmoitettava siitä välittömästi lähetyksen toimittaneelle varustamolle. Ota sitten meihin yhteyttä numeroon Docklandet kauttainfo@docklandet.se. On erittäin harvinaista, että nuket vaurioituvat toimituksen aikana, ne ovat hyvin pakattu.

Muita ongelmia toimituksen aikana

Ymmärrämme, että olet erittäin odottavainen ja voit myös olla hieman huolissasi, kun kyseessä on niin suuri ja kallis kappale, joka toimitetaan puoliväliin maapalloa. Olemme lähettäneet paljon nukkeja, eikä paketti ole koskaan ollut kadonnutta, juuttunutta pitkään aikaan, varastettua tai muuta vastaavaa. Asiakkaana voit aina olla täysin varma siitä, että saat tilaamasi tuotteen. Otamme aina täyden vastuun tilauksestasi ja toimittajamme ja kuljetusyrityksemme ovat vakuutettuja.

Hanki se itse

Voit halutessasi noutaa nuken meiltä itse Borlänge . On tietysti hienoa katsoa ja tuntea nukke ennen ostamista. Meillä on monia varastossa ja myös asenna kanssamme Borlänge. On myös mahdollista tilata nukke osoitteeseemme ja noutaa se paikan päältä! Jos haluat tämän, kirjoita siitä kommentti tuotesivun lopussa olevaan viestikenttään.

Jäljitä paketteja;

Riippuen siitä, kuka toimittaa, on olemassa erilaisia ​​palveluita, joilla voit seurata lähetystäsi. On olemassa hyvä sivusto, joka kerää seurantatietoja eri kuljetusyrityksiltä, ​​joita käytämme usein;www.parcelsapp.com/sv/tracking